Denne aftale regulerer leverancen og anvendelsen af Seranote, et AI-baseret journalsystem udviklet og leveret af Melatech. Systemet er designet til at lette sundhedsfagligt personales administrationsbyrde, fx ved automatisk at generere udkast til journalnotater baseret på konsultationer.
Melatech stiller Seranote til rådighed som en cloudbaseret softwareløsning, der bl.a.:
- Transskriberer og oversætter konsultationer.
- Genererer udkast til journalnotater.
Systemet vedligeholdes og opdateres løbende af Melatech for at sikre stabil drift og forbedret funktionalitet.
Melatech yder grundlæggende teknisk support som en del af denne aftale. Ved fejl, driftsforstyrrelser eller tekniske problemer vil Melatech påbegynde fejlsøgning inden for rimelig tid og bestræbe sig på at afhjælpe problemet hurtigst muligt. Kunden vil løbende blive informeret om status og forventet løsning. Supporten omfatter ikke tilpasninger, integrationer eller funktioner, der ligger ud over den standardfunktionalitet, som Seranote tilbyder.
Brugen af Seranote er betinget af betaling af det aftalte abonnementsgebyr.
Ekstra funktioner, tilpasninger eller konsulentbistand faktureres særskilt efter nærmere aftale.
Denne aftale regulerer leverancen og anvendelsen af Seranote, et AI-baseret journalsystem udviklet og leveret af Melatech. Systemet er designet til at lette sundhedsfagligt personales administrationsbyrde, fx ved automatisk at generere udkast til journalnotater baseret på konsultationer.
Melatech forbeholder sig ret til løbende at opdatere og forbedre systemet. Væsentlige ændringer, der påvirker funktionalitet eller brugeroplevelse, vil blive varslet i rimelig tid.
Disse vilkår træder i kraft, når brugeren første gang logger ind på Seranote-platformen med virksomhedens MitID og aktivt accepterer vilkårene. Adgang til platformen forudsætter, at vilkårene er godkendt. Ved accept anses virksomheden for at have indgået en bindende aftale om brug af Seranote i henhold til de gældende vilkår.
Begge parter forpligter sig til at behandle fortrolige oplysninger med omhu og må ikke videregive sådanne oplysninger til tredjepart uden forudgående skriftligt samtykke, medmindre andet følger af lovgivning.
Denne aftale træder i kraft ved kundens første login på Seranote-platformen og gælder, indtil den opsiges af en af parterne. Aftalen kan opsiges med 30 dages skriftligt varsel. Ved opsigelse ophører adgangen til Seranote ved udløbet af opsigelsesperioden, og Melatech vil herefter slette eller tilbagelevere eventuelle data i henhold til gældende regler og aftalte procedurer.
Eventuelle tvister, der opstår som følge af denne aftale, skal løses ved mægling. Hvis mægling ikke fører til en løsning, skal tvisten afgøres efter dansk ret ved de almindelige domstole.
Ved brug af Seranote er kunden dataansvarlig for de personoplysninger, der behandles via platformen. Melatechs rolle som databehandler og de forpligtelser, der følger heraf, reguleres særskilt i databehandleraftalen.